人与人之间的关系非常重要。有了良好的关系，做起事来就能互相依靠与帮助，就会很顺利，达到事半功倍的效果。但是关系不是自然而然地发生的，它需要我们付出时间与精力慢慢的建立起来。而“沟通”在这个培养过程中扮演着相当重要的角色。

在了解“沟通”中，我们接触了“过滤过程”，它是我们人生的经历所形成的隐形有色眼镜，导致信息发送与接收时都经过过滤，结果是无可避免的，需要花费时间与精力去确定信息是不是具体的、完整的。

思考题：

1.    沟通的五层楼指的是什么？

2.   与人的沟通交往，你多数会停留在哪一层楼？为什么？

3.    你觉得与哪些人的沟通能达到第五层楼？需要好好珍惜吗？

讲师简介：

李德鸿老师：

世界需要父亲(国际) 资深培训师(中英双语) | 特勤项目负责人

曾任好爸爸中心 项目与行动总监

曾任世界需要父亲(新加坡) 资深培训师 | 新加坡领导团 | 亚洲协调人

李老师在职场的经验包括业务发展、项目管理以及营运管理。涵盖酒店、信息技术与管理咨询等行业的领导职务。他的职业生涯始于空军，是一名飞机机械修理员。