每一场面试，都涉及天时、地利、人和多重因素，难免有意外状况。真正区分候选人的，往往不是准备充分的“常规题”，而是在那些突如其来的瞬间，一个人如何回应。

常见的“棘手问题”大致有三类：其一是敏感问题，如跳槽／离职原因、薪资期望，以及涉及个人信仰或价值观的提问；其二是临场突发状况，例如设备失灵、网络断线、被打断；其三是争议话题，比如公司政策、行业竞争、社会热点等，往往容易引发分歧。

今天节目将从“识别—回应—反转”的路径出发，给出可直接上手的框架与范例。

我们的讲员孔雷汉卿老师不仅是资深职场人，更有多年担任面试官的经验。欢迎点击视频收看！

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思考&讨论

1、你认为在面试中最具挑战性的问题是什么？为什么这些问题很难回答？

2、你如何平衡在面试中展示真实自我与适应公司文化的需要？

3、面对突发状况时，你通常采用什么方法来保持冷静并有效应对？