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培养良好的人际沟通能力，是减轻工作疲惫感的重要一环。人际交往中最容易叫人觉得“不耐烦”的，是鸡同鸭讲——你费力说了很多，对方还是不理解、也不打算理解。如此，哪来好关系？
说到底，“理解”，是沟通的终极目标之一。当我们和同事、上司、下属能够相互理解，职场就不会再是一个令人生畏的地方。为达成这个目标，“反馈式倾听”是一个有效的方式。
欢迎点击视频，跟新加坡橄榄树中心心理咨询师金璐颖学习——如何进行“反馈式倾听”？
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小练习
1、在两人小组中分享困扰自己的一件事情。
2、用“反馈式倾听”的方式轮流进行倾听，反馈对方的内容和情绪。
3、倾听练习结束以后，彼此分享做这个练习的感受——当你被倾听的时候，内心有什么样的想法和感受？