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【真实快乐家-视频节目】《喜怒哀乐伴我行》共12集，今天播出第2集。
欢迎收看【真实快乐家-视频节目】管家罗静芳和“飞跃家庭服务中心”的资深顾问凌展辉老师与你同行！
有关情绪问题，令人关注的一个方面就是情绪失控的问题。如果情绪失控，该怎么办呢？
特别是我们讲喜怒哀乐的时候，例如：当你非常生气时，或者你伤心到一个地步，好像不能够控制自己了，有一些不能控制的行动表现出来了，就称为情绪失控。当那个情绪来的时候，如果你没有很清楚的、清晰的想法，你就很容易情绪失控了。
（一）如何掌控情绪？
第一就是要辨认那个导火线，产生的原因是什么？是那个情景吗？那个环境吗？还是那个人讲了一句什么话影响了你的情绪？你就要注意自己的反应，当时的状况怎么样？是否开始觉得心里不舒服、心跳加速了？你头脑里面想的就是我要怎么样回应他？甚至你想“我很想一拳打过去！”这种就是负面情绪开始升级了。在事情发生的过程中，你的头脑会先告诉你，然后你有身体的反应，有行为表现，你的耳朵听到的、眼睛看到的一些事情，令你感觉不好受，你的负面情绪来了。遇到这种情况，如果是一个能够控制自己情绪的人，他会选择走开，不要在这个情境里面跟他争了，就离开这个场地。但是，一个情绪失控的人，他可能就是对方讲一句，他就跟着顶一句，就是说用更大的声音来回应对方，甚至对方用更大的声音时，他就马上想用拳头打过去了！彼此都不甘示弱，结果冲突就产生了。到底是什么原因令你情绪失控，你要辨认那个导火线。
你可能不单单要辨认导火线，还有你的潜意识，你个人过去的经验对现在的你的影响。可能过去别人常常用这种不好的方式来对待你，可能过去你是个懦弱者，有点害怕老板，老板一大声讲话，你就头低低，不敢发声，骂你也不敢回应。但是这次，面对似乎同一个情境的时候，你心里已经累积了很多负面的情绪，忽然之间你感觉到“我再也不能够忍下去了！”你就用最粗暴的言语或者最激动的行为方式来回应对方。
你要意识到不但要控制当时的导火线，还要更深入的想：面对这种情境时，你过去的经历，你的个人经验是什么？为什么会影响你现在的表现？最重要的就是你头脑里的信念或者想法。凌展辉老师一直强调说，其实你的情绪与你的思想有很密切的关系。当别人这样做或这样说的时候是针对你吗？也可能是别人触发了他的一些负面情绪，很多时候你跟对方说：“对不起，我不是有意要惹你生气的！”可能事情就解决了。为什么要用激动情绪的方式来回应对方？为什么你不甘示弱或者你觉得对方又在小看你了呢？你的想法，你的信念是很重要的。在上一讲中，我们有谈到情绪产生的原因，包括生理因素、外在因素，以及我们的思想。想法决定了情绪的爆炸程度，或者你可以控制的程度。
如何掌控情绪？最后，你要问清楚，这样做的目的是什么？是否你的目的就是“我不要给他看死我，我一定要回应，我不是好欺负的！”还是“唉呀，得饶人处且饶人！算了，我退一步海阔天空。”我们的认知，我们的想法会改变我们的目的与后果。用刚才的例子，如果我跟老板这样吵下去的话，我的结果是会失去这份工作，就是说要想到后果。又例如说“我跟妻子离婚算了！”可能真的就离婚了。后果可能是很严重的。如果能够想到后果，可能就不会起这么大的冲突了。故此，你的目的是什么？只是为了那一时之气，就伤了这几十年的感情吗？很多时候，当我们想清楚的时候就可以慢慢的控制自己的情绪了。
我们认识了引爆情绪的导火线是什么，如果这个导火线不能够把情绪引爆起来就OK，没有事了！但是这个无名火如果已经点燃起来，那么就要想想是否过去的经验在影响现在的你？你的想法是什么？你的目的是什么？更重要的是后果是什么？现在就不要继续把这个火越弄越大了，因为往往不是烧死别人，可能会烧伤对方，也会烧伤自己啊，何必呢！这是得不偿失的，受伤害最大的可能就是自己了！
怎么认清情绪？我们可以从第三方来观察自己的情绪。这个第三方，指的是当时在你旁边的人，可能是亲人，可能是配偶，可能是公司的同事或者不认识的好心人等等。也许当时就是在你旁边的路人甲及时把你拉住了，安抚了你的激动的情绪。也许你会说：“我没有生气，我哪有生气，我没有生气啊，我只是说话大声一点吧了！”其实第三方常常是所谓的旁观者清。由于第三方是局外人，是第三者，他往往看得比你更清楚。很多时候，当你愿意听第三方安抚的话时，你会开始冷静下来，有话慢慢说，你的怒气可能就消了。
要认清你的激动情绪，可注意一下你身体的变化。如果你已经心跳加速，面红耳赤了，或者已经开始要把拳头拿起来，音调已经调高了，声音越来越大的时候……这些身体的变化，其实是骗不了人的。
可能已经开始丢东西了，讲话越来越大声，甚至开始拍桌子了……其实这些情绪的背后有很多身体上的变化。当你能够觉察这些情绪的变化的时候，你就能够多一点掌控自己的情绪了。就是要认知自己的情绪状况，注意自己的身体变化，觉察自己的行为。
情绪失控其实跟我们的情绪选择有密切的关系。学会接受自己与自己的情绪，不需要每一次都硬硬的把情绪压制、压抑下来。长期压抑反而反弹更大，一旦失控，后果严重。所以不一定要压抑，但是你要理清你的情绪，要用适当的方式来疏解你的情绪，适当的表达出来。例如：若有人一直贬低你，你感受到自己的心受伤了，真的很难过，可以在适当的时间，以适当的方式来回应。你认识你自己，你不是他所说的那种人，他就是存心贬低你的，如果继续任由他贬低，你会觉得自己真的越来越差，恐怕到最后变成很强烈的负面情绪，可能会有忧郁症。所以你要接受你有这个负面情绪，如果你否认，不接受自己有这个负面情绪，你就不能够去面对它，解决它。
除了不要压抑，要适当的疏解愤怒的情绪或悲伤的情绪之外，有一些人遇到快乐的事情，也不要表达出来，那也不好。例如，孩子考到好成绩，你心里虽然很高兴，但是嘴里却不说出来，没有表达你的喜悦之情，孩子就不知道究竟你是不是认同他、支持他。无论是喜、怒，还是哀、乐，都要适当的表达，不要完全的压抑住，面无表情，完全不让人发现或者认出你的情绪反应。当你表达的时候，特别是负面情绪的表达，要小心。可能这件事情会挑起你过去所有的负面情绪，想起不只是现在受到伤害，工作上不如意，婚姻也不美满，甚至想起不快乐的童年，这些加强的负面情绪，使你整个的情绪更失控，那就真的是不好了。若以感恩的心来表达情绪，那是好的，因为这种正面的情绪会影响旁边的人。由于你的正面情绪，大家相处的气氛也会变得更融洽美好。
你是活在当下的，要处理当下这一个困境，这个难处，或者处理现在的情绪，不要累积负面的情绪。比如说，感觉不到别人对你的尊重，你的怒火就来了，可能以前曾经有过这种不被人尊重的经历，但是千万不要把它连在一起，以致产生强烈的情绪反应。活在现在，活在当下是很重要的观念。旧事已过，都变成新的了，现在的你跟以前的你已经不一样了。
你要察觉负面情绪的目的是什么，你真正要的是什么？可能你很生气，因为家人常常都不回来吃饭。你煮好了饭，家人中有的晚上8点回来，有的9点，有的10点才回来，你心里很难过，也很生气。主要是你在家里孤孤单单一个人，或者你觉得你常常这样为他们付出，他们回来的时候，一句感谢的话都没有，他们没有体会到你的感受。其实你可以跟大家说你的心情感受，可能大家可以商量不用每天煮给他们吃，也许可以安排一个星期有一天外出吃饭，只要全家聚在一起，就可以满足你这个目的了。
你真正想要什么？你的负面情绪的目的里有很多需要，没有被满足的那个需要是什么？心里的期待如果落空了，真的是很难受的。当你觉察到你的目的是什么之后，你照着你的目的想一些方法，可能就比较容易解决你所面对的困境，所面对的情绪了。
你的目的与你的想法有密切的关系，你的想法可能决定你的目的，或者你的目的又改变你的想法。只要你一想通，你的整个情绪就好了。你可以换个角度看事情，心情就会好转。生活中的一些事情是可以做出调整，可以灵活应变的。真的要觉察自己的想法，如果经常会面对情绪比较容易失控的情况，就要不断的操练自己来掌控或者说妥善的、适当的来抒发自己的负面情绪。人生不如意事十常八九，你选择一种好的，正确的应对方式，你的情绪就能慢慢的被你掌控回来了。
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思考题：可以个人思考或者小组一起探讨，表达关怀，欢迎留言分享
1、请问你曾经有过情绪失控的情况吗？结果如何？你从中学习到什么？
2、请问哪些人或自己的哪些变化可以帮助你认清自己的情绪？
3、请举例说明情绪与你的想法的关系。
**【真实快乐家】视频节目预告：
【真实快乐家-视频节目】《喜怒哀乐伴我行》系列第三集，管家罗静芳与凌展辉老师将与你谈“情绪的选择”请留意收看！
旧事已过，都变成新的了。
喜乐的心乃是良药；忧伤的灵使骨枯干。
我再说，你们要喜乐。
不轻易发怒的，胜过勇士；治服己心的，强如取城。
讲师简介
凌展辉先生：
凌展辉先生是现任飞跃家庭服务中心及飞跃社区服务的资深顾问，拥有辅导硕士学位和丰富的辅导经验，也出版了多本有关亲子和婚姻的书籍。
自创立中心以来，他多次受邀在各大报章、电台及电视台接受不同性质的访问，其中包括反应时代变迁所引发的家庭问题及针对各种家庭教育的课题发表意见。同时，他也常受邀到不同的机构，甚至不同的国家和地区如中国、马来西亚、台湾等地担任专题讲员。他幽默诙谐的讲座方式很受大家的欢迎。