讲与听是沟通的过程。当听者对讲者所讲的内容，越听越感兴趣时，讲者受到鼓励，会慢慢地开始分享表面现象以下的感受，彼此逐渐建立起互相信任的关系。

用心聆听者会让讲者觉得遇到了知己（知音人），他就更愿意把他的心事或者人生中的精华部分慢慢地讲出来。当倾听者表现出欣赏的表情、爱心与理解的时候，两个人之间就慢慢地融合，能深交了。

在讲与听的沟通过程中，有一个很重要的因素，就是你愿意倾听。

倾听的过程是一种冒险的过程，你可能会得到许多好处，也可能成为受害者。故此，在倾听的过程中，你要小心不要上当受骗，要防备一些不应该听的话。我们要结交良朋益友，学会倾听，帮助真有需要者。倾听是很重要的人生功课。

思考题：

1.  你觉得倾听者的角色重要吗？为什么？

2.  倾听的过程中必须注意哪些重要原则？

3.  倾听者需要防备什么？

讲师简介：

凌展辉先生是现任飞跃家庭服务中心的资深顾问，拥有辅导硕士学位和丰富的辅导经验，也出版了多本有关亲子和婚姻的书籍。他也常受邀到不同的机构，甚至不同的国家和地区如中国、马来西亚、台湾等地担任专题讲员。他幽默诙谐的讲座方式很受大家的欢迎。